Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tại mp33

Tại mp33, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
mp33 Chính sách bảo vệ thông tin tại mp33
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách mp33 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch luôn được bảo vệ. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mp33 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian theo quy định tài chính tại vùng hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu, bao gồm cả trường hợp liên quan đến thông tin ví điện tử đã liên kết.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập mp33 trên điện thoại và vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc chỉnh sửa thông tin giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay.

Giải đáp về quyền riêng tư tại mp33

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền truy cập tài khoản của bạn tại mp33.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút. Số ví của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh tài khoản và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu tài chính tại vùng áp dụng.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà mp33 được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.